Política de envío


En ShopyMartLatam, nos esforzamos por llevarte los mejores accesorios y gadgets directo a tu puerta. Queremos que tu experiencia de compra sea transparente, por lo que te detallamos a continuación cómo gestionamos nuestros envíos.

1. Envío 100% Gratis a Todo México Para tu total comodidad, todos los envíos en nuestra tienda son completamente gratuitos a cualquier estado de la República Mexicana. No hay un monto mínimo de compra ni letras chiquitas: el precio que ves en el producto es el precio final que pagarás al momento de pagar.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Una vez que confirmamos tu pago, los pedidos toman entre 1 y 3 días hábiles en ser procesados, empaquetados y despachados por nuestros proveedores asociados.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos oficiales se procesarán a partir del siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega Estimados (Modelos de Alta Demanda) Para poder ofrecerte precios altamente competitivos y envío gratis, trabajamos directamente con centros de distribución internacionales.

  • El tiempo estimado de entrega en tu domicilio es de 7 a 15 días hábiles a partir de que el paquete es recolectado por la empresa de mensajería.

  • Nota: En zonas extendidas o de difícil acceso en México, el tiempo de entrega podría prolongarse de 3 a 5 días adicionales dependiendo de la cobertura de la paquetería local.

4. Números de Rastreo y Seguimiento En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás de forma automática un correo electrónico con tu Número de Rastreo (Tracking Number) y un enlace directo para que puedas seguir el trayecto de tu pedido en tiempo real.

  • Ten en cuenta que el sistema de la paquetería puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizar los primeros movimientos de tu paquete tras recibir el código.

5. Paqueterías Utilizadas Para garantizar que tu pedido llegue seguro, las entregas finales en territorio mexicano se realizan a través de las empresas de mensajería más confiables del país, tales como Correos de México (Mexpost), Estafeta, J&T Express, DHL o FedEx, dependiendo de la logística y la localidad de destino.

6. Gestión de Aduanas e Impuestos Al tratarse de importaciones directas, la gran mayoría de nuestros productos de tecnología y accesorios individuales pasan aduana sin contratiempos ni cargos adicionales. Sin embargo, en el caso remoto de que las autoridades aduaneras mexicanas retengan el paquete o soliciten un pago de arancel de importación, ShopyMartLatam se hará cargo de asesorarte; no obstante, el cliente es responsable de colaborar con la documentación básica si la paquetería lo requiere para liberar el paquete.

7. Direcciones Incorrectas o Paquetes No Reclamados Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de entrega de manera correcta, completa y con referencias válidas al momento de hacer la compra.

  • ShopyMartLatam no se hace responsable si el paquete no puede ser entregado debido a datos incorrectos o ausencias repetidas de la persona en el domicilio.

  • Si la paquetería regresa el paquete al centro de origen debido a que el cliente no se encontraba o no pasó a recogerlo a la sucursal en el tiempo límite, el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.

Para cualquier duda o aclaración sobre el estatus de tu paquete, estamos listos para atenderte en nuestro canal oficial: soporte@shopymartlatam.com.